准确库存、销量、销售速度的及时掌握
	要货计划／资源分配计划的合理制定
	销售费用的严格控制
	业务流程的严密跟踪和应收帐款的清晰控制

系统特点

　　(1) 科学的分类和快速查询,减少重复劳动
对于庞大的业务数据流量，手工查询整理、统计汇总工作量大、速度慢、而且繁琐。本系统中对几乎所有的数据类型根据业务特点进行编码管理，而且多以“树”结构的形式显示，同时可按多种条件任意查询，可大大减少重复工作量，以提高工作效率。
　　(2) 完整的工作记录及档案,提高管理水平
业务管理不仅需要业务流程管理等功能，而且更需要完整的工作记录与档案记录，以使管理人员随时查询和了解各种最新情况；同时还可以规范维护、服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间等。
　　(3) 各项费用自动计算,减少人工差错与负担
业务数据管理中一项重要的工作是各项费用的计算、统计、汇总，然而由于费用项目较多、计算方法繁琐，手工除了操作差错率较高，而且工作负担繁重。利用本系统管理，计算处理方便、速度快、准确率高、便于核对，使得各项费用的计算、统计、汇总工作既简单、又能轻松自如。
　　(4) 收银系统灵活、准确的收费,提高财务工作效率
客户数越多,财务收费工作越繁重,各种费用收费不但繁杂，而且容易产生差错。用本系统管理收费，灵活性、准确性大大提高。
　　(5) 库存管理，入库、出库有凭据
本系统可对库存材料品名、规格、型号等进行分类和编码管理，库存数量由入库和出库功能自动维护；在材料入库和出库时，可分别打印入库单和出库单。在材料入库时，可根据材料的采购价格统一制定成本价和销售价等。
　　(6) 全面的统计分析,提供决策依据
在日益激烈的市场竞争中,计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印功能,使各项数据的统计汇总、分析表格一应俱全,公司领导可以随时查阅最新的详细记录和统计数据,并依次快速、准确地做出决策，提高公司的管理水平与竞争力。
　　(7) 通用的操作工具,操作轻松方便
本系统中各个模块的操作模式完全统一，对于数据记录的增加、修改、删除、条件查询和排序等常用操作功能采用了通用的操作工具按钮。其特点是：只要用户会操作其中一个模块，便就能够自如地操作其它所有模块。
　　(8) 通用的的权限管理,确保数据的安全性
系统权限管理是任何一个企业管理软件系统中不可缺少的一部分，但不同的行业，甚至是同一行业的不同企业，其各自的管理模式都有所不同。本系统的权限管理模块考虑到了企业管理组织机构的层次特点，以四级管理为框架，又与管理系统相对独立，是一个适应性和通用性都比较强的系统权限管理模块。
　　(9) 以ERP管理为思想，实现了企业动态资源的过程管理和流程控制

　　(10) 整个系统的数据信息共享，以实现企业扁平化管理
系统采用浏览器/服务器（B/S结构）模式设计，实现了系统内部信息及数据资源的共享，以加强企业内部的信息沟通，提高整个企业的团队协同工作能力和工作效率，构建企业扁平化管理架构。
　　(11) 用户登录有日志记录，对重要数据的修改操作也有日志记录
系统实时记录了职工登录的时间、登录模块、所使用的操作权限、退出时间和工作站点等信息等，以防止因用户密码被泄露而被其他非法者登录和操作。

系统功能模块介绍

　　1、收银系统
　　收银系统是信息化管理中的重要一环，是衔接销售、库存管理和财务管理的中间步骤。在实际操作中，存在着一些意外的情况，例如顾客的中途离去、退货和换货等情况。因而系统将要考虑到意外情况的处理，具有一定的灵活性。同时，收银系统还应与客户关系管理系统紧密结合在一起。对于系统基本资料的录入，应提供客户基本资料的录入，为后期的客户服务提供数据支持。
　　开单处理

　　结款处理

　　换货处理

　　退货处理

　　补充录入

　　报表查询

　　2、库存管理系统
　　这里所说的库存，是指整个集团的所有有商品存储的地方（包括仓库和柜台）的大的集合，是一个概念上的大仓库，其中又细分为很多小仓库。
　　所有的操作，就是大仓库与供应商之间、分公司与总部之间、分公司与分公司之间、库房与柜台之间的货物流转、业务控制。
　　统一进货
由总部统一从供应商进一批较大数量的货物，然后分拨到下属各分公司。
　　计划备案
分公司可以按照自己的实际情况，直接向供应商采购，采购计划需要发给总部备案。
　　集团内调拨
　　 分公司甲如果发现某种商品缺货，可以报告总部物资采购总管，假如总管发觉有另一家分公司乙该商品库存较多，可以发出调拨指令，让分公司乙直接把该商品发到分公司甲。

　　分公司仓库出库，有以下几种情况：
　　领用消耗
　　报废损耗
　　当货物出现异常损坏或顾客退回无法使用时，需要做报废处理。
　　调配出库
总部向分公司发出调配指令后，分公司把指定货物出库。
　　退货、换货
　　如果有某种商品滞销积压，分公司可以把该商品先退回总部，由总部统一向供应商退货或换货处理。

　　整个库存管理系统，就是按大仓库的概念，根据上述的进出库业务，规划实施的。分为以下几大模块。
　　采购管理
　　无论是总部统一采购，还是分公司自行进货，都有一个采购的管理流程。
　　对于采购单的生成，可分为自动和手工生成两种。自动生成方式由库存系统警报提示生成。生成的请购单还需要进行手工调节。生成的采购单通过主管审批确认后，打印出正式的采购单据，发送给供应商。如果是分公司自行采购，还需要发送到总部备案。到货的采购订单通过收货确认后，自动生成收货单，正式入库。
　　退货、换货处理
　　这里是三个不同模块：分公司退货处理模块、总部退货处理模块、总部换货处理模块。

　　分公司退货处理模块
　　分公司退货申请

　　总部审批

　　分公司发货

　　总部到货入库

　　分公司因为各种原因需要将货物退回总部，首先要先填写退货申请单，并发送到总部请求审批，总部审批后，分公司即可按总部审批的结果发货，总部接受入库即可。

　　总部退货处理模块、总部换货处理模块
　　和供应商的换货、退货是在总部统一处理。
同样，总部操作员需要先向上级申请，得到审批后，在进行相应的操作。

　　调配管理
　　总部通过监控各分公司库存情况或其他途径，做出分公司间调货指令，接到调货指令后，相关分公司发货出库、接货入库即可。
　　货品领用
　　库存盘点
　　盘点是库存管理的必需工作。
　　该盘点模块针对基本的库存业务单位：分公司仓库及柜台，分为“仓库盘点”及“柜台盘点”两个模块。仓库及柜台的盘点操作是相同的。
　　到月底、季度末、年底等需要盘点的时候，操作员可以先在系统内打印出库存清单，利用该清单与实物核对，最后把准确数字输入系统。系统会自动计算出盘盈盘亏、库存准确率，并利用实盘数量调整帐面数量，保持账面与实物的一致。
　　报废处理
　　当货物出现异常损坏或顾客退回无法使用时，做报废处理，直接从库存减去。
　　库存警告
　　系统可以对缺货的商品自动提醒。在操作员登录到系统后，系统会自动检查库存，如果发现有缺货商品的话，会出现提示界面，如下所示：
　　也可以在“缺货商品查询”模块中查询。
缺货界限由分公司操作员根据实际情况设置。
根据大仓库的概念，总部操作员可以察看、监督各分公司缺货情况，分公司操作员只可以查看自己分公司库存。
　　报表查询
　　可以根据多种条件作出查询或报表打印，如“出仓统计报表”、“供应商供货表”、“库存结余报表”、“超单价物品表”、“进出仓报表”、“进出流水报表”、“进销存总报表”、“库存盘点报表”等等，具体内容和格式在具体制作中根据贵公司的要求双方协商议定。

　　3、客户关系管理系统
　　客户是企业最重要的资源，一个公司赢得了客户就赢得了利润。因而及时了解客户，拥有良好的客户关系管理，是现代企业的生存之本。系统包括客户基本资料管理、客户历史交易纪录等，能使企业员工及时、准确的分析研究客户以及业务的变化情况，保持和促进企业良好的发展趋势。

　　该系统的数据来源于收银管理系统，主要功能是基于顾客个人资料和交易数据做出分析统计。

　　客户数据管理

　　对顾客个人资料和交易数据进行整理，去除不准确、不详细的无效数据，保证分析的有效性和准确性。顾客个人资料包括姓名、年龄、性别、证件号码、通讯方式等等。

　　客户数据分析

基于顾客个人资料和交易数据做消费层次、消费密度、消费人群三方面的分析统计，分析结果以报表形式提供打印和阅读。

　　客户数据导出

　　随着企业的不断发展，对客户的分析会不断地出现新的需求。目前，基于成本及其他方面的考虑，不可以也不可能把顾客个人资料和交易数据按所有可能的需要做出最详尽的分析统计。为了保证以后的使用需要，特别设置了“客户数据导出”功能，使贵公司可以随时方便地得到最原始的数据，供其他需要使用。

　　4、财务管理系统
　　该财务管理系统，并非是要按国家财务制度规定作帐务处理。该系统是立足于“收银管理系统”和“库存管理系统”中的每一笔有效交易数据，自动做出汇总统计，实时的获得销售总额、毛利润以及其他相关数据，完成公司的成本监控、销售统计、毛利核算管理等任务。

　　可以根据多种条件作出查询或报表打印，具体内容和格式在具体制作中根据贵公司的要求双方协商议定。

　　5、网上行政办公
　　 (1)、信息中心模块
　　公告栏:该模块主要提供了一个公司内部的信息发布和阅读的平台。公司中的消息（如最新动态等）、通知（如会议通知、活动通知等）、公告、留言等信息，都可以通过这里最快、最清晰地传送到每一位或相关人员，代替了传统办公室部门打印、分发资料，实现了无纸办公，可大大降低办公费用。
　　新闻中心：公司内外部新闻，供所有人员查阅。
　　规章制度：用于登记各部门制定的规章制度。
　　大事记：记录大众眼镜公司发展过程中的一些大事，以备查阅
　　意见薄:记录员工对企业的建议，意见等，可供公司管理层了解员工对公司的看法等情况。
　　通讯录：可提供公司内部各管理部，各部门每位员工的分机号，联系电话等通讯信息。每位员工都具查询所有通讯录的权限。
　　 (2)、领导查询
从公司内各类系统中读取数据，供领导查阅。例如：人事管理报表、财务报表、库存帐等

　　6、系统维护
　　系统维护模块主要是完成对软件系统一些基本数据的维护、对各部门工作业务的监管及计算机的日常管理维护工作。基本数据的维护包括对各部门职工的管理及其操作权限的设定、商品参数的设定、数据通讯的设定、系统初始化等。另外在系统管理中可对其他功能模块的业务进行监管并产生相应的记录，以备查询。

　　通过系统管理功能模块，管理者可以在整体上对整个经营操作情况进行监控，保证各模块正常运行。

　　主要包括：“机构设置”、“角色管理”、“商品设置”、“供应商档案”四大部分。

　　这里设置参数、资料，是整个系统正常运营的基础，应用于整个集团（包括广州总部及下属各分店）、整个系统（所有子系统）的方方面面。在使用过程中，必须保证其准确性和完整性，否则系统无法正确运营。

　　其中，“角色管理”中的操作员设置模块，是把所有操作者按岗位划分。每一个岗位，又细分为多个具体工作，每位操作员可以完成他（或她）所属的岗位的一项或多项工作。